Sosyal medya savunuculuğu programınıza başlamak için bilmeniz gereken birkaç şey var. İlk olarak, merkezi bir sosyal medya platformu seçmeniz gerekecek. Bu bir Facebook neden sayfası veya bir blog sitesi olabilir, ancak çevrimiçi savunuculuk çalışmanızın ana merkezi olmalıdır. Bu platform, destekçilerle iletişim kurmak ve potansiyel destekçilerle etkileşim kurmak için kullanılacak.
Çalışan marka savunucuları
Bir çalışan savunuculuğu programı geliştirmek, şirketinizin bir dizi hedefe ulaşmasına yardımcı olabilir. Kariyer gelişimini destekleyebilir, kişisel markalar oluşturabilir ve düşünce liderliğini yükseltebilir. Çalışan savunuculuğu programınızdan en iyi şekilde yararlanmak için, departmanınızın neyi başarmak istediğini ve çalışanlarınızı en iyi nasıl meşgul edeceğinizi belirleyin.
Savunucuları, şirketiniz hakkındaki gönderileri sosyal medya hesaplarında paylaşmaya teşvik edin. Onları spontane olarak veya teşvikler sunarak yayınlamaya teşvik edebilirsiniz. Örneğin, çalışanları markalı hediyeler veya şirket süsü ile ödüllendirebilirsiniz. Bu, daha fazla sosyal medya katılımını teşvik edecek ve gönderilerinizi artıracaktır.
Beklentileri ve yönergeleri açıkça belirten bir sosyal medya stil kılavuzu oluşturun. Sosyal ağlardaki şirket tanıtıcılarını ve çalışan savunucusu iletişim bilgilerini içermelidir. Ayrıca, paylaşım için öneriler ve yönergeler sağlamalıdır.
Resmi veya gayri resmi program
Sosyal medya savunuculuğu, markanızı çevrimiçi olarak savunmak için çalışanların ve müşterilerin uzmanlığından yararlanma sürecidir. Özellikle eşler arası ekonomi çağında, çevrimiçi olarak güçlü bir itibar oluşturmanın önemli bir unsurudur. Bir sosyal medya savunuculuk programının amacı, markanız, ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgilenen bir marka savunucuları topluluğu oluşturmaktır.
Herhangi bir sosyal medya savunuculuk programında ilk adım, çalışanlarınızın sürece dahil olduğundan emin olmaktır. Sosyal medyada paylaşım yapma olasılığı en yüksek olan çalışanların davranışlarını inceleyerek başlayın. Rakiplerinizin ve aynı pazarı hedefleyen markaların davranışlarını incelemek de önemlidir. Çalışanlarınız en olası savunuculardır ve dahil olan ilk grup olmalıdır.
Sosyal medya savunuculuğu programınıza dahil etmek istediğiniz savunucuları seçtikten sonra, ilerlemelerine göz atın ve programınızı zaman içinde geliştirmek için verileri kullanın. Bu, çalışanlarınızın kendilerini programın aktif bir parçası gibi hissetmelerine yardımcı olacak ve güçlü bir savunuculuk programı oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Ödüller ve teşvikler
Bir sosyal medya savunuculuk programı başlatmak, topluluk oluşturmanın ve hedef kitlenizin ilgisini çekmenin harika bir yoludur. Savunucuları onlara özel içerik, indirimler veya diğer teşvikler sunarak ödüllendirebilirsiniz. Bu teşvikler markaya uygun olmalı ve hedef demografinizle ilgili olmalıdır. Bu, markanız hakkında tutkulu olan savunucuları katılmaya teşvik edecektir.
Bir sosyal medya savunuculuğu programı başlatmanın ilk adımı, programa öncülük edecek kişileri belirlemektir. Bu bir ekip üyesi veya bir birey olabilir. Şirketinizin ekibinde bir sosyal tutkun varsa, bu çabayı yönetecek en iyi kişidir. Bu bireylerin programla en başından itibaren başarı göstermeleri daha olasıdır.
Bir B2B pazarlamacısıysanız, sosyal medya savunuculuğu programınızdan sonuçları izlemeniz ve ölçmeniz gerekir. Savunuculuk programınız, gelir ölçümlerinize bağlı olmalı ve katılımcı katılımını ve KPI’ları takip etmelidir. Bunu, sosyal medya platformlarındaki katılım düzeylerini ve içerik paylaşımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Bu, büyümeye devam eden etkili bir program oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
İzleme
Bir sosyal medya savunuculuğu programı başlatıyorsanız, sonuçları izlemeniz gerekecektir. Neyse ki, bunu yapmanın birkaç yolu var. Örneğin, ideal savunucuları belirlemek, çalışanlarınızla içerik paylaşmak ve programın ilerlemesini izlemek için sosyal medya savunuculuk platformlarını kullanabilirsiniz. Bu, programın çalışıp çalışmadığını anlamanıza yardımcı olacaktır.
Savunuculuk grupları, topluluk katılımını artırmanın ve etkileşimi teşvik etmenin etkili bir yoludur. Marka savunucuları da marka bilinirliğini artırmanın etkili bir yoludur. Olumlu deneyimlerini takipçileriyle paylaşarak ürününüz veya hizmetiniz hakkındaki sözlerin yayılmasına yardımcı olabilirler. Ek olarak, markanızın resmi hesabında duyurularla ödüllendirilebilirler. Sonuç olarak, marka savunuculuğu birçok markanın sosyal medya pazarlama stratejilerinin önemli bir bileşeni haline geldi.
Ancak, sosyal medyanın sürekli bir konuşma akışı olduğunu ve bu etkinliği izlemenin zor olabileceğini unutmamak önemlidir. Sosyal medyayı izlemenize yardımcı olacak pek çok ücretsiz araç varken, 4.000’den fazla yasa koyucunun tweetleri arasında arama yapmanızı sağlayan bir araç kullanmayı düşünmelisiniz. Bunun için kullanılacak harika bir araç, ekiplerin hashtag, ad, siyasi parti ve devlet şubesine göre arama yapmasına olanak tanıyan FiscalNote’tur.
Yorum Yok